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陕西将于4月1日起实施机动车辆娱乐客户信息真实性管理制度

发布日期:(2018-3-2)   点击次数:228

为加强我省机动车辆娱乐客户信息真实性管理,有效保护娱乐消费者合法权益,防范娱乐业务经营风险,日前,陕西保监局印发《陕西机动车辆娱乐客户信息真实性管理办法》(以下简称《办法》),《办法》将于2018年4月1日起实施。


《办法》要求各娱乐公司在开展车险业务时,应依法获取、记录、管理和使用客户信息,履行客户身份识别义务,建立健全客户信息管理制度和操作规程,按照依法、安全、保密的原则,使用客户信息;明确了娱乐公司与娱乐中介机构及从业人员各方在客户信息获取、记录、管理和使用等方面应履行的义务和承担的责任。


通过系统改造、客户回访、访后付费、强化自律等措施,不断提升娱乐公司车险客户信息真实性管理水平,搭建娱乐公司与车险消费者的沟通平台,推动娱乐公司加强客户服务,为车险消费者提供“优质、高效、便捷”的娱乐服务,提升车险消费者的消费体验和获得感。

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